Politique d’Échange et Remboursement

Politique de Remboursement — AVAMEND

Chez AVAMEND, nous nous engageons à vous offrir des chaussures de qualité ainsi qu’un service client irréprochable. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous accompagner. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement ci-dessous afin de comprendre vos droits et possibilités en matière de retours et d’échanges.

Retours et Échanges

Vous avez le droit de retourner un produit dans les 8 jours suivant la réception de votre commande.
Les produits retournés doivent être inutilisés, dans leur état d'origine, avec les étiquettes et l’emballage d’origine.
Les frais d’échange (35 DH) et les frais de remboursement (35 DH) sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Veuillez fournir une photo claire de la chaussure et de la semelle avant de soumettre votre demande d’échange.

Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter :
📞 0700000000
📧 ava.mend@outlook.com

Produits Défectueux ou Erreurs de Commande

Si le produit reçu est défectueux ou si une erreur s’est produite dans votre commande, nous prendrons en charge l’ensemble des frais de retour et d’échange.
Vous aurez la possibilité de recevoir un produit de remplacement, selon votre choix.

Annulation de Commande

Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, veuillez nous contacter immédiatement.
Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre notre politique de retour standard.

Contact

Pour toute question, demande de retour ou de remboursement, contactez-nous :

📞 0700000000
📧 ava.mend@outlook.com

Nous vous remercions de votre confiance en AVAMEND. Notre priorité est de vous offrir une expérience d'achat agréable, fluide et sans souci. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter — nous sommes là pour vous aider.