Politique de Confidentialité

Chez AVAMEND, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à garantir une transparence totale concernant la manière dont elles sont collectées et utilisées. Cette Politique de Confidentialité s'applique à notre boutique en ligne, notamment pour les commandes passées avec paiement à la livraison.

1. Données collectées

Pour traiter vos commandes, nous collectons les informations suivantes :

Informations personnelles :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison complète

  • Numéro de téléphone

Informations liées à la commande :

  • Produits commandés, quantités, montant total

  • Préférences ou remarques de livraison

Informations techniques :

  • Adresse IP

  • Données de navigation afin d’améliorer votre expérience utilisateur

2. Utilisation des données

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

Traitement des commandes :

  • Vérification et confirmation

  • Communication concernant le statut de la commande

  • Organisation de la livraison via notre service interne ou un transporteur tiers

Amélioration du service :

  • Analyse de l’utilisation du site pour proposer une expérience personnalisée

  • Envoi d’offres promotionnelles (si vous y consentez)

3. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les transporteurs : pour assurer la livraison à votre adresse

  • Les prestataires de services : notifications, support technique, hébergement

  • Les autorités compétentes : si la loi l’exige

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la modification ou l'utilisation abusive.
Vous êtes également responsable de protéger vos données lors de vos échanges avec nos agents.

5. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • Accéder à vos informations personnelles

  • Demander leur modification ou suppression

  • Refuser les communications marketing (désinscription libre)

6. Paiement à la livraison après satisfaction

Pour les commandes payées à la livraison :

  • Les données collectées servent uniquement à confirmer et livrer la commande

  • En cas d’annulations répétées sans motif valable, AVAMEND se réserve le droit de refuser de futures commandes

  • Les transporteurs utilisent vos informations uniquement pour livrer votre commande et encaisser le paiement

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pourrons actualiser cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.

8. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, contactez-nous :

📧 E-mail : ava.mend@outlook.com
📞 Téléphone : 0700000000